REGISTRACIJA UZ KAVU DOBRODOŠLICE

POZDRAVNI GOVOR

Digitalne platforme danas nisu dizajnirane samo da budu funkcionalne. Njihov cilj često je usmjeriti pažnju korisnika i utjecati na donošenje odluka. Predavanje će kroz perspektivu bihevioralne znanosti i istraživanja pažnje prikazati kako dizajn digitalnih okruženja i mehanizmi platformi mogu poticati veću potrošnju. Također će otvoriti pitanje gdje se nalazi granica između poboljšanja korisničkog iskustva i manipulacije korisnicima. Kroz interaktivne primjere sudionici će imati priliku promisliti koliko su naše digitalne odluke doista autonomne.

Kupci danas sve rjeđe donose odluke isključivo na temelju proizvoda ili cijene već presudno postaje iskustvo koje imaju tijekom cijelog korisničkog puta. Panel će otvoriti pitanje tko zapravo oblikuje odluku kupca: marketing, UX, brend ili algoritam. Razgovarat će se o granici između optimizacije korisničkog iskustva i manipulacije ponašanjem te o tome kako kompanije monetiziraju pažnju, emocije i navike korisnika.

Kupci očekuju personalizirano iskustvo na svakom koraku, od prvog klika do kupnje. Kroz konkretne primjere razgovarat će se o tome kako kompanije koriste customer experience kao novi prodajni kanal, što danas zaista povećava konverziju te kako izgleda uspješan omnichannel pristup. Fokus će biti na optimizaciji korisničkog puta i stvaranju iskustava koja direktno utječu na prodaju.

Marketing generira leadove, prodaja traži rezultate, a između ta dva svijeta često nastaje najveći gubitak prihoda. Panel će se baviti pitanjem zašto veliki broj potencijalnih kupaca nikada ne postane stvarni prihod, gdje dolazi do sukoba KPI-jeva te kako uskladiti marketinške i prodajne timove oko zajedničkog cilja. Fokus razgovora bit će na jedinstvenom funnelu, stvarnim metrikama uspjeha i odgovornosti za revenue.

PAUZA ZA KAVU

U eri prezasićenosti sadržajem klik više nije garancija pažnje, povjerenja ni prodaje. Panel će okupiti različite perspektive: performance marketing, brand marketing, medije i biznis kako bi otvorili raspravu o tome jesmo li godinama optimizirali pogrešne metrike. Govorit će se o inflaciji sadržaja, utjecaju platformi na vidljivost te pitanju vrijede li klikovi danas manje nego ikada prije.

LLM-ovi, AI agenti mijenjaju način na koji korisnici pretražuju informacije, otkrivaju brendove i donose odluke. U svijetu u kojem umjetna inteligencija sve češće postaje posrednik između korisnika i interneta, pitanje više nije samo kako dobiti klik nego kako ostati relevantan. Panel će otvoriti raspravu o tome kako AI mijenja marketing, vidljivost i korisničko ponašanje te što postaje nova konkurentska prednost u ekonomiji pažnje.

Umjetna inteligencija mijenja način na koji prodajni timovi rade, analiziraju podatke i komuniciraju s kupcima. Panel će otvoriti pitanje koje će uloge AI preuzeti, a što će ostati isključivo ljudska prednost poput pregovaranja, empatije i izgradnje povjerenja. Govorit će se o automatizaciji prodajnog procesa, korištenju AI-a u sales funnelu te o tome hoće li tehnologija zamijeniti prodavače ili ih pretvoriti u učinkovitije ''superljude''.

Sportska partnerstva danas više nisu samo pitanje vidljivosti logotipa ona postaju alat za izgradnju lojalnosti, emocije i dugoročnog odnosa s publikom. Panel će istražiti kako sponzorstva mogu generirati stvarni poslovni rezultat, na koji način sport utječe na percepciju brenda te kako mjeriti učinak sportskih ulaganja kroz prodaju, PR i reputaciju.

RUČAK I NETWORKING