Lider online akademija

Kako povećati prodaju?

online

02.02. - 04. 03. 2021.

14:00 - 17:00 | 04. 03. 2021.

online

Modul 10: Prodajni alati

Kako uz suvremeni CRM do boljih poslovnih rezultata?/ Kako koristiti Email marketing za ostvarivanje uspješnih prodajnih rezultata? / Kako alati mogu pomoći u segmentaciji klijenata?

Kako uz suvremeni CRM do boljih poslovnih rezultata?/ Kako koristiti Email marketing za ostvarivanje uspješnih prodajnih rezultata? / Kako alati mogu pomoći u segmentaciji klijenata?

Slaven Stojanović, HSM informatika, Head of Sales, Cloud Consulting

Martina Šepić, Webpower Adria, Managing Director

Romeo Jerčić, Develor Hrvatska, Direktor


14:00 - 17:00 | 02. 02. 2021.

online

Modul 1: Kako izgraditi prodaju koja je otporna na izazove – (održano)

Otpornost u prodaji je sposobnost da se nosimo s problemima i izazovima s kojima se susrećemo u prodaji i da upravo zbog njih postajemo jači. Razvijanje mentalne snage pruža prodavačima psihološku prednost koja im omogućuje maksimalnu učinkovitost čak i kad se suočavaju sa zahtjevima teških i zahtjevnih kupaca tijekom poziva, sastanaka i prodajnih prezentacija.

Program uključuje tri snažna elementa koji će povećati mentalnu snagu i otpornost prodavača u prevladavanju mnogih vrsta neuspjeha, uključujući strahove, bezizlazne situacije, odbijanja, te druge prodajne izazove.

Po završetku ovog modula, vaš prodajni tim naučit će:

– kako izgraditi prodajnu kulturu koja je otporna i okreće izazovne situacije u svoju korist
– kako izgraditi i poboljšati odnose sa zahtjevnim ili teškim kupcima
– kako kontrolirati negativne reakcije na bilo kakve prepreke koje utječu na pristup radu
– kako izbjeći nepotrebne sukobe s kupcima i ojačati povjerenje kupca u vaše proizvode i ponudu

  • predavanje je na hrvatskom jeziku

 

 

Alen Mayer, North American Sales Training, predsjednik i izvršni direktor


14:00 - 17:00 | 04. 02. 2021.

online

Modul 2: Upravljanje prodajnim timom i poslovna komunikacija (održano)

Da biste mogli upravljati timom, drugim ljudima i prodajnim procesom, potrebno je da prvo ovladate samim sobom. Osvijestite vlastita ponašanja kako biste ih mogli oblikovati i ostvariti utjecaj na druge ljude: članove svojeg tima i sudionike prodajnog procesa.

Što je komunikacijski proces i koje su mu osnovne značajke?

Kako učinkovito koristiti alate komunikacije?

Koje su osnovne menadžerske kompetencije (vještine i znanja) i čemu služe?

U ovom modulu dati ćemo odgovore na ova i slična pitanja te vam omogućiti da osvijestite i unaprijedite svoje vještine upravljanja sobom i drugima.

Teme koje modul pokriva:

  • Komunikacijski proces
  • Komunikacijski alati: postavljanje pitanja, upravljanje očekivanjima, aktivno slušanje, uspostavljanje odnosa, povratna informacija
  • Pregled osnovnih menadžerskih kompetencija: motivacija, razvoj ljudi, dijalog i suradnja, delegiranje

 

Hrvojka Kutle, Spirala izvrsnosti, konzultantica i coach


14:00 - 17:00 | 09. 02. 2021.

online

Modul 3: Vještina prezentiranja i upravljanje primjedbama (održano)

U prodaji je jako važno znati ispitati potrebe kupca, kako bi se mogla napraviti ponuda koja na najbolji način odgovara na njih. Međutim, jednako važno je i dobro upoznati kupca, u smislu što mu je važno, koji su mu ciljevi, što ga brine, kakav stav ima prema prodaji i sl., jer su sve to važni elementi, koje će vješt prodavač spretno uklopiti u prezentaciju svoje ponude i time značajno povećati vjerojatnost ostvarenja uspješne prodaje.

Dodatno, jako je važno osvijestiti kakav dojam prodavač ostavlja, odnosno što govori njegova neverbalna komunikacija, jer mu ona može biti ključan saveznik, ali i najveći saboter. Cilj ovog predavanja je usvajanje elemenata uspješne verbalne i neverbalne komunikacije prilikom prezentiranja ponude, te učinkovito odgovaranje na sve primjedbe kupca koje može imati na nju. Naime, vješt prodavač se najviše veseli upravo primjedbama kupca, jer kvalitetan odgovor na njih može značajno ubrzati zaključenje prodaje.

mr. spec. Tanja Pureta, prof. psihologije, Ramiro, CEO


14:00 - 17:00 | 11. 02. 2021.

online

Modul 4: Analiza prodaje, kupaca, konkurencije i alati za mjerenje rezultata prodaje (održano)

Na ovom webinaru polaznici će imati priliku upoznati najvažnije kontrolerske alate u mjerenju rezultata prodaje. Naučit će vrlo korisne metode koje se uspješno koriste u određivanju uvjeta prodaje, nabave, rokova i načina plaćanja. Naučit će prepoznati rentabilne proizvode, profitabilne odjele, dobre i loše marketinške odluke. Upoznati će također modele upravljanja kupcima

Teme:

Kontrolerski aspekt prodaje – analiza prodaje po proizvodima, grupama proizvodima, rentabilnosti vs. koeficijent obrtaja (case stady).

Planiranje prodajnih i marketinških aktivnosti, te mjerenje marketinških efekata.

Analiza konkurencije, praćenje grane i rasta cjelokupnog tržišta i utjecaj tih podataka na vlastito poduzeće.

Kako procijeniti rentabilnost naših kupaca te rentabilnost prodaje – tko su zapravo ključni kupci?

Različiti prodajni uvjeti i njihov utjecaj na profitabilnost kupca.

 

Jasmina Očko, Kontroling Kognosko d.o.o., konzultant za kontroling


14:00 - 17:00 | 16. 02. 2021.

online

Modul 5: Kako pregovaranje učiniti dijelom uspješnog prodajnog procesa (održano)

Iako ishod velike većine pojedinih pregovora, gledajući ih zasebno, nema presudan utjecaj na poslovanje kompanija, stotine (tisuće) pregovora koje zaposlenici neke kompanije poduzmu tijekom godine ima, skupno, enorman utjecaj na prihode, profitabilnost i konkurentnost kompanija.>>>

Nije upitno da rezultati pregovora određuju i uspješnost pojedinaca i imaju ogroman utjecaj na uspjeh organizacija u kojima oni rade te bi stoga kompetentno pregovaranje trebala biti jedna od ključnih vještina na razini kompanije, trebala bi biti korporativna kompatencija. Međutim, pregovaranje je još uvijek jedna od rijetkih funkcija koja je u velikom broju kompanija ostala izvan konteksta sustavnog pristupa poslovnim procesima. Ovaj webinar osmišljen je tako da polaznicima da uvid i alate u sustavan pristup pregovaranju koji managementu omogućuju da imaju pod kontrolom tu ključnu kompetenciju i uspješno vode svoje timove kroz pregovaračke izazove i postižu izvrsne rezultate.

Ivica Katanić, , Poslovni savjetnik


14:00 - 17:00 | 18. 02. 2021.

online

Modul 6: Stilovi osobnosti u prodaji – Kako pristupiti klijentu? (održano)

Koliko puta ste se u poslovnom ili privatnom okruženju susreli s nekim koga uopće ne razumijete i s kojim je komunikacija sasvim drugačija od one na koju ste navikli? Vi kao da govorite 'španjolski', a ta osoba 'kineski'? Jeste li primijetili da s ljudima koji imaju sličan komunikacijski stil sve ide lako i kao da govorite istim jezikom? Zašto je to tako?

Podloga za komunikaciju su četiri osnovna stila ponašanja prema DISC klasifikaciji, kojom možemo s lakoćom razumjeti one različite od nas.
Predavanje će otvoreno govoriti o manama i prednostima naših stilova osobnosti te izazovima svakodnevne komunikacije u radu a klijentima. Svrha seminara je pronaći način kako se povezati s raznim tipovima klijenata koji su u mnogo čemu drugačiji od nas i razumjeti njihov način razmišljanja. Svaka osoba ima svoju osobnost koju unosi u prodajni proces. Neki od nas su više racionalni i formalni u poslovnim odnosima dok su drugi više emocionalni i neformalni. Nije uvijek lako izaći iz svog osobnog stila i prilagoditi se klijentu. Kao što u svijetu prirode svaka hrana privlači neku od životinjskih vrsta tako i svakom čovjeku odgovara drugačiji pristup stoga ćemo o tome govoriti.

Matej Sakoman, Resisto, Soft skills trainer and founder


14:00 - 17:00 | 23. 02. 2021.

online

Modul 7: Digitalni marketing u funkciji prodaje (održano)

Teme koje ćemo obraditi: 1. Uvod u digitalni marketing 2. Istraživanje tržišta putem online alata (Google search, Youtube, Google Trends) 3. Kreiranje prodajnog sadržaja (Mailchimp, Canva) 4. Oglašavanje na društvenim mrežama - kako do rezultata? (Facebook, Instagram, Midas) 5. Analiza rezultata i poboljšanja (Google Analytics, URL Builder, Bit.ly) 6. Praktični primjeri / Case study 7. Timski zadatak

Marijan Palić, AGENCY04, voditelj marketinga

Mato Rajić, Rajić Consulting, vlasnik


14:00 - 17:00 | 25. 02. 2021.

online

Modul 8: eCommerce – prodaja novog doba (održano)

• Kako pripremiti tvrtku za online prodaju - procesi, ljudi, potrebna znanja • Hoće li moja web trgovina biti isplativa? O čemu to ovisi? • UX (user experience) - Što zanima moje kupce i kako koriste web trgovinu? • Kakvo tehničko-softversko rješenje je najbolje za moju tvrtku? • Omnichannel - od kuda krenuti i gdje trebate stići u idućih nekoliko godina

Ivica Kruhek, Marker , Direktor


14:00 - 17:00 | 02. 03. 2021.

online

Modul 9: Primjena umjetne inteligencije u prodaji (održano)

Tvrtke koje se pripreme i prihvate promjene koje donosi umjetna inteligencija (AI) preživjet će i prosperirati. One koje neće - neće. Vrlo jednostavno. >>>

Prodaja je tradicionalno biznis i odnos između ljudi, ali tehnologije poput umjetne inteligencije zahtijevaju promjenu paradigme kad se radi o ravnoteži između ljudi i strojeva. Na primjer, automatizacija već naveliko utječe na prodaju i njen utjecaj će samo dalje rasti.

Vrhunski prodavači i lideri koji žele držati korak s vremenom trebaju promatrati AI ne kao prijetnju, već kao alat koji im može pomoći poboljšati poslovanje. Naime, umjetna inteligencija je već tu i ne radi se o kratkoročnom trendu, već tehnologiji koja će obilježiti naše živote u narednim desetljećima. Ili, kako kaže Peter Schwartz iz Salesforcea, “Više bih se brinuo da će me zamijeniti drugi prodavač koji je osnažen [umjetnom] inteligencijom, no stroj.”

Hajdi Ćenan, airt, co-founder & CEO

Vedran Sorić, Sorbel Group, General Manager


Požurite!

Osigurajte svoje
mjesto

3.490kn


10 modula

Program se sastoji od:

  • 10 modula (9+1 gratis)
  • u trajanju od ukupno 30 sati, u periodu od 2.2.-4.3.2021.
  • online predavanja održavaju se utorkom i četvrtkom od 14-17 sati na platformi Zoom
  • sva predavanja održavaju se na hrvatskom jeziku
  • uvjerenje o pohađanju programa
  • cijena je izražena bez PDV-a

                                                                                                       

440kn


pojedinačni modul

  • svi moduli mogu se slušati pojedinačno kao zasebni seminari
  • cijena je izražena bez PDV-a

%


popusti

Posebne pogodnosti:

  • 10% popusta pretplatnicima tjednika Lider
  • 10%  popust za 3 i više sudionika iz iste tvrtke
  • 3 mjeseca pretplate na digitalno izdanje tjednika Lider gratis

Prijavite se

Organizator

Lider media d.o.o.

Trg žrtava fašizma 6, 10000 Zagreb
tel: +385 1 6333 500

  • Bojana Božanić Ivanović, direktorica
  • tel: 01/6333-505
  • bojana.bozanic@lider.media

Marketing

  • Krešimir Grgić
  • kresimir.grgic@lider.media
  • Mirela Jurčec Raič
  • mirela.jurcec@lider.media
  • Lucija Stipetić
  • lucija.stipetic@lider.media
  • Vedran Višnjić
  • vedran.visnjic@lider.media

tel: 01/6333-537

Kotizacije

konferencije@lider.media

  • Matija Pajurin
  • matija.pajurin@lider.media
  • Marija Anđelić
  • pretplata@lider.media

tel: 01/6333-536

Poslovni
skupovi

  • Tomislav Blagaić
  • tomislav.blagaic@lider.media
  • Nataša Dević
  • natasa.devic@lider.media
  • Tina Kovačić
  • tina.kovacic@lider.media

tel: 01/6333-538