Procurement – A mechanism to respond

Different types of value propositions

The procurement personality landscape

One size fits all?

Recommendations to procurement leaders

By Søren Vammen, CEO Kairos Commodities/ Danish Purchasing & Logistics Forum

~~~~~~~

Danish Purchasing and Logistics Forum – DILF – is the largest member association in Denmark for people working with procurement and logistics. In total these people comprise a professional network of about 1700 members. We were founded in 1962, and we make a point of being an unpolitical, not-for-profit based association with nation-wide coverage. Our aim is to help improve the professional standard in purchasing and logistics in the private and public sector.

Poslovni fokus

Poslovni fokus InfoDom Grupe su usluge za strategijsko upravljanje i transformaciju poslovanja te usluge za integraciju ICT rješenja temeljem upravljanja poslovnim procesima, upravljanja znanjem i upravljanja programima i projektima.

Poslovne vrijednosti za korisnike orijentirane su na povećanje produktivnosti, bolje korištenje resursa, smanjenje troškova i smanjenje poslovnih rizika.

Korisnici proizvoda i usluga su iz područja gospodarstva i javnog sektora.

InfoDom Grupa podržava kompletan ciklus stvaranja vrijednosti kod korisnika: od konzaltinga za strategijsko upravljanje, vođenje programa i projekata, implementacija ICT rješenja, informacijska sigurnost te revizija poslovanja.

Eko sustav

Operacije InfoDom Grupe pokrivaju tvrtke iz Zagreba (InfoDom i Teledom), Bruxelles-a, Sarajeva i Beograda te mreža partnerskih kompanija u zemljama u kojima InfoDom nema vlastite tvrtke.
Razvoj proizvoda i usluga, te suradnja s kupcima temelji se na generičkim modelima i metodologiji svjetskih institucija: Business Process Management Institute, TeleManagement Forum, Knowledge Management Consortium International i Project Management Institute.
U Republici Hrvatskoj suradnju u ekosustavu InfoDom Grupe čini suradnja s gospodarskim korisnicima, s tijelima državne uprave, sa nacionalnim institucijama te strateškim poslovnim partnerima i grupacijama.

Proizvodi i usluge InfoDom Grupe temelje se na alatima i metodologijama IBM-a, Software AG-a, Microsofta i Oracle-a kod kojih InfoDom ima najvišu razinu certificiranih partnerstva.
Kako iskustva iz javne nabave mogu pomoći privatnom sektoru

Sve je više organizacija koje su svjesne da je tzv. e-business ili e-poslovanje u uvjetima Nove ekonomije jedini način opstanka, rasta i razvoja.
Novi koncepti kao što su: CRM (Customer Relationship Management), Centri izvrsnosti (Competence Centers), Kontakt centri (Call Centers), Front Desk, Back Office, Help Desk postaju moćno oružje u borbi za tržište, kupce i uspjeh.

InfoDom grupa vidi veliki izazov u podršci svojim klijentima na razvijanju i primjeni ovih koncepata te unapređenju ključnih poslovnih procesa. Slijedom naše misije, vizije i strategije razvijamo sljedeća područja izvrsnosti:

telekomunikacije,
promet (sve vrste prometa pojedinačno, integralno upravljanje prometom),
prostor (GIS, Spacial Units),
financije (uključivo i javne financije),
javna nabava,
e-Government: razvoj novih modela poslovanja državne uprave.
Znanja koja usvajamo, razvijamo i primjenjujemo iz područja su:

strateško upravljanje složenim organizacijama,
operacionalizacija strategije kroz BSC,
modeliranje, unapređenje i reinženjering poslovnih procesa,
upravljanje budućim financijskim obvezama,
upravljanje infrastrukturnim resursima,
upravljanje javnim i privatnim registrima podataka i informacija,
upravljanje znanjem (Knowledge Management),
poslovna inteligencija (Business Intelligence),
upravljanje kvalitetom (QMS).
Tehnologije koje pritom koristimo su tehnologije vodećih svjetskih tvrtki kod kojih imamo visoke partnerske statuse i podršku. To nam istovremeno omogućava i upoznavanje s najboljim iskustvima u pojedinim industrijama (best practices).

Vlastitu metodologiju razvoja i primjene novih modela kroz primjenu prava, organizacije i tehnologije dopunjujemo metodologijama koje su svjetski IT lideri izabrali kao najpogodniju za danu industriju i vrstu projekta.

Uspješno pregovaranje u nabavi

Sadržaj

Elementi pregovaranja
Pregovarački proces – suradnja umjesto konflikta
Što je važno za uspješno pregovaranje
Načela i principi pregovaranja
Pregovaračka moć
Ciljevi u pregovorima
2 osnovna stila pregovaranja

• Stil 1: Tvrdo
• Stil 2: Fair play

Poznajete li sebe?
Znate li tko vas čeka za pregovaračkim stolom: tipovi pregovarača
Verbalno, neverbalno i paraverbalno u pregovaračkoj komunikaciji
Aktivno slušanje
Tehnike postavljanja pitanja
Persuazija u pregovaranju
Argumentiranje
Asertivno ponašanje u pregovorima
Prepoznavanje trikova i prikladna reakcija
Emocije u pregovaračkom procesu
Win / win filozofija
Kako upropastiti vlastiti uspjeh u pregovorima?
Uspješno zatvaranje pregovora

Integra znanja team

Iza tima INTEGRA ZNANJA stoji veliko poslovno iskustvo i dugogodišnji rad iz područja razvoja zaposlenika i organizacija.

INTEGRIN TIM sadrži desetak stručnjaka, komunikatora, HR konzultanata, trenera s bogatim i dugogodišnjim poslovnim iskustvima i rezultatima koji projektima i treninzima prenose niz svojih iskustava i polaznike uče naprednim tehnikama koje pomažu emocionalnom i motivacijskom jačanju zaposlenika, a time i jačanju organizacije.

Iskustvo našeg uspješnog dugogodišnjeg rada u razvoju pojedinaca, timova i organizacija govori nam da razumijemo naše klijente, nastojimo prepoznati njihove potrebe te se trudimo pružiti maksimalnu kvalitetu edukacije kroz IN-HOUSE PROGRAME, COACHING, HR CONSULTING i cijeli niz ostalih pristupa. Činjenica da iz godine u godinu bilježimo uspješne rezultate, kao i povećanje broja naših vjernih klijenata, govori da smo u tome uspješni i zato možemo reći da ćete uz INTEGRA ZNANJA kao pouzdanog partnera u poslovanju postizati svoje ciljeve i uspješno razvijati svoje poslovanje.

Naše iskustvo bazirano je na radu s nizom kompanija iz različitih djelatnosti, s vlasnicima tvrtki, voditeljima Odjela ljudskih potencijala, direktorima tvrtki i direktorima prodaje.

PO ČEMU SMO SPECIFIČNI ?

– Saslušamo našeg klijenta, utvrdimo njegove konkretne potrebe i nakon toga predložimo program koji će uistinu dati rezultate /TAILOR MADE/
– Naša velika prednost je što preuzimamo veliku suodgovornost da zaposlenici implementiraju naučena znanja i alate
– Od 10 ljudi koji čine naš trenerski tim, odabiremo adekvatnog trenera koji bi se najbolje uskladio s određenom organizacijom, možemo ponuditi širok dijapazon tema i stručnjaka
– Konstantno uvodimo NOVE I ZANIMLJIVE PROJEKTE koji imaju drugačije i inovativnije pristupe i metode

Osobnost uspješnih voditelja:

·        Tipovi osobnosti
·        Kako se koja osobnost nosi sa voditeljskim izazovima
·        Savjeti za unaprjeđenje svog voditeljskog stila
·        Kakve djelatnike trebamo u nabavi

Osnovne voditeljske vještine

Samo se tri stvari događaju same po sebi, nered, slabi rezultat i svađe, za sve ostalo potrebno je vođenje. Manager upravlja rezultatima, a vođa ljudima. Rezultate postižu ljudi, a ljudima je potreban voditelj. Želite li poboljšati svoje rezultate, poboljšajte svoje vođenje.

Napredne voditeljske vještine

Kako znate da ste dobar voditelj svojim ljudima? Jednostavno, ako vaši ljudi vrijede više nego jučer vrlo vjerojatno je to i vaša zasluga. Zadatak voditelja je pokrenuti svoje ljude, izvući maksimum iz njihovih potencijala. Za taj pothvat morate znati što ih motivira, morate ih pratiti, hvaliti i osvještavati im prostore za poboljšanje. Bilo bi super kada bi se to događalo svaki dan.

Učinkovito odlučivanje

Svi koji mogu ili ne mogu brzo donijeti odluku sigurno su doživjeli situaciju da su donijeli i pravu i pogrešnu odluku u životu ili poslu do sada. Od velike pomoći je kada osvijestimo dolaze li naše odluke iz glave ili srca, kao što je važno da smo svjesni da je ne donošenje odluke također odluka. Kada poznajemo faze kroz koje prolazi naše odlučivanje imamo mogućnost njime i upravljati.

Moć uvjeravanja

Ne bi li bilo divno kada bi svi radili ono što vi želite? Naravno da to nije baš realno za očekivati, ali vjerovali ili ne možemo ljudima pomoći da se odluče za ono što mi želimo da se odluče. Ako ste prodavač, političar ili bilo tko drugi tko želi znati kako pomoći drugima da vide, razumiju ili žele isto što i vi, tehnike uvjeravanja su ono što zapravo trebate.

O Faktoru B

Tvrtka Faktor B d.o.o. nastala je kao rezultat želje za postizanjem izvrsnosti u poslovnoj edukaciji, treninzima, savjetovanju i razvoju ljudskih potencijala. Spojili smo stručnost i dugogodišnje iskustvo u izvođenju edukacijskih programa s osobnim iskustvom u vođenju i prodaji te kreirali dokazano najučinkovitije edukacijske programe. Ujedinjujući znanje, strast i vlastitu želju za svakodnevnim učenjem i napretkom, pružamo visoko kvalitetno stručno savjetovanje i edukacije tvrtkama i pojedincima koji traže poboljšanje svojih poslovnih rezultata.

Putovanje je koncipirano u formi radionica s nekoliko 5-minutnih etapa između predavanja, inspirirano je modelom „The Hero’s Journey“ autora Stephena Gilligana i Roberta Diltza, i oblikovano posebno za ovu konferenciju. Na ovo zanimljivo putovanje će vas povesti Vesna Jungić, članica uprave HUND-a s višegodišnjim iskustvom vođenja nabavnih timova i međunarodno certificirana NLP trenerica.