KONFERENCIJA
IZVRSNOST U IT UPRAVLJANJU







Program
program
307,98 KB, pdf
Registracija sudionika uz kavu i druženje
TrueSight: The Platform for AIOps
BMC’s AIOps platform elevates IT Operations to be both efficient and agile. TrueSight applies Machine Learning in context of IT Operations to enable continuous improvement to the services that depend on the IT infrastructure whether on-premise, private or public cloud.
BMC’s AIOps platform elevates IT Operations to be both efficient and agile.
TrueSight applies Machine Learning in context of IT Operations to enable continuous improvement to the services that depend on the IT infrastructure whether on-premise, private or public cloud.

Pauza za kavu i networking
Iskustvo korisnika – “Študija napredne prijave in kategorizacije incidentov“
Mercator je največji regijski trgovec blaga za vsakdanjo rabo. Na področju bivše Jugoslavije upravlja z več kot 900 maloprodajnimi lokacijami. Veliko število maloprodajnih lokacij, ki so podprte z napredno informacijsko tehnologijo, zahteva dobro organizirano službo v pomoč zaposlenim na teh lokacijah s poudarkom na hitri odpravi napak, ki se pojavijo na IT opremi. V okviru predstavitve bodo predstavljeni primeri prijave in upravljanja incidentov, v okviru katerih se je iskalo načine za zmanjšanje komunikacijskih motenj med vsemi udeleženci v celotnem procesu upravljanja incidentov, od uporabnika IT storitev in storitvenega centra do drugih nivojev in managerjev.

Iskustvo korisnika – „Demistificirano modeliranje usluga”
Prezentacija obrađuje teme projekta ITSM u APIS IT-u sa posebnim osvrtom na Servce Asset & Configuration Management - cilj, trenutno stanje, ciljano stanje, automatizacija, poslovne potrebe modeliranja usluga, predložak i iskustva iz modeliranja usluga te općenito iskustva sa mStart-om.
Prezentacija obrađuje teme projekta ITSM u APIS IT-u sa posebnim osvrtom na Servce Asset & Configuration Management – cilj, trenutno stanje, ciljano stanje, automatizacija, poslovne potrebe modeliranja usluga, predložak i iskustva iz modeliranja usluga te općenito iskustva sa mStart-om.


Ručak i networking

Lider media d.o.o.
Trg žrtava fašizma 6, 10000 Zagreb
tel: +385 1 6333 500
- Bojana Božanić Ivanović, direktorica
- tel: 01/6333-505
- bojana.bozanic@lider.media
Marketing
- Krešimir Grgić (direktor)
- kresimir.grgic@lider.media
- Jelena Jagić
- jelena.jagic@lider.media
- Mirela Jurčec Raič
- mirela.jurcec@lider.media
- Lucija Stipetić
- lucija.stipetic@lider.media
- Antonela Tandarić
- antonela.tandaric@lider.media
tel: 01/6333-537
Kotizacije i pretplata
konferencije@lider.media
- Matija Pajurin (direktor)
- matija.pajurin@lider.media
- pretplata@lider.media
- Ivana Tomljanović
- ivana.tomljanovic@lider.media
- pretplata@lider.media
tel: 01/6333-536
Poslovni
skupovi
- Tomislav Blagaić
- tomislav.blagaic@lider.media
- Nataša Dević
- natasa.devic@lider.media
- Tina Kovačić
- tina.kovacic@lider.media
tel: 01/6333-500